Garantie en klachten

Veelgestelde vragen over Garantie en klachten

Wat te doen bij een klacht?

Probleem met de muur (of andere producten)? Stuur je probleem inclusief foto naar ons toe via WhatsApp of naar vragen@stonepress.nl. Vanaf daar helpen wij je verder. Wij doen onze uiterste best om je te helpen, ongeacht de oorzaak van het probleem.

Heb je een klacht over de gang van zaken bij StonePress? Onze excuses voor het ongemak. Je kunt je feedback rechtstreeks sturen naar vragen@stonepress.nl, zodat wij onze service kunnen verbeteren.

Mag een webwinkel de prijs van een al besteld product aanpassen omdat het een ‘kennelijke vergissing’ was?

Ja, StonePress mag de prijs aanpassen van een besteld product, echter zal Stonepress graag met je meedenken voor een passende compensatie.

× Hoe kan ik je helpen?